L’envoi des factures de redevance est échelonné, par secteurs géographiques, entre janvier et mai pour le 1er semestre et entre juillet et novembre pour le 2nd semestre.
Afin d’estimer le montant annuel de votre redevance incitative, un simulateur de calcul est mis à votre
disposition dans l’onglet : Redevance incitative / Mon espace personnel
Un espace personnel est accessible en ligne ici pour consulter vos consommations, vérifier les équipements mis à votre disposition (badges et/ou bacs), ainsi que pour consulter et payer en ligne vos factures.
Vous pouvez aussi effectuer toutes vos démarches sur ce site via l’onglet faire une demande pour signaler votre déménagement, faire une demande d’équipement ou obtenir un renseignement sur votre facture.
Dans la mesure du possible, nous vous invitons à privilégier vos démarches et vos paiements en ligne et les échanges par téléphone.
Les chèques peuvent être déposés dans la boîte aux lettres de la Maison des Usagers Gessiens, 200 rue Edouard Branly à Saint-Genis-Pouilly (pensez à noter au dos la référence de votre facture).
Afin de limiter la propagation du COVID-19, l'accès est limité à 5 personnes à la fois dans le hall d'accueil et nous vous remercions de bien vouloir patienter à l'extérieur, de respecter les gestes barrières et le port du masque.
Nous vous accueillons pour :
- payer en numéraire ou par carte bancaire
- récupérer un badge (uniquement en cas d'urgence)
- signaler un déménagement ou un emménagement si vous ne pouvez pas effectuer vos démarches en ligne (pensez à vous munir des justificatifs de votre de changement de situation)